POLITICAS DE PRIVACIDAD
PERUWATCHES presenta la siguiente política con la finalidad de informar de manera clara a los usuarios de la página https://peruwatches.com/ que tipo de cookies se usan.
QUÉ SON LAS COOKIES: Las cookies son pequeños archivos que los sitios web envían al dispositivo del Usuario para identificar de forma única a su navegador o dispositivo, o para almacenar datos en su navegador. Mediante las cookies se puede entre otros analizar el uso que el usuario hace de los Servicios o compras de productos, personalizar su experiencia, facilitar el inicio de sesión en los servicios y reconocer al usuario cuando regresa.
TIPOS DE COOKIES
TIPO DE COOKIES: PERUWATCHES S.A.S. utiliza los siguientes tipos de cookies:
a. Propias de PERUWATCHES S.A.S.: son aquellas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por PERUWATCHES S.A.S. y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario en la página web https://peruwatches.com/
b. Terceros: son aquellas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por PERUWATCHES S.A.S, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos a través de las cookies. Algunos de los socios de terceros que proporcionan determinadas funciones en nuestro Sitio/Plataforma también pueden utilizar objetos de almacenamiento local (también conocidos como cookies de Flash o LSO) para recopilar o
almacenar dato el sitio web https://rolstore.com.co/ podrá incluir hipervínculos o enlaces que permitan acceder a páginas web de terceros distintos a PERUWATCHES S.A.S y compartir la información para ofrecer servicios en nuestro sitio.
Cookies de redes sociales: En https://peruwatches.com/ se usan cookies de redes sociales tales como Facebook e Instagram, para que el usuario pueda compartir contenidos del sitio web; o para facilitar el registro en el e-commerce o sitio de comercio electrónico, de forma que con los datos que el usuario facilite a través de la red social se puede completar los campos del formulario del e-commerce o sitio de comercio electrónico. Estas aplicaciones pueden implementar cookies adicionales.
Cookies publicitarias: Estas cookies permiten medir la efectividad de las campañas en línea de https://peruwatches.com/ brindarle información de interés al usuario y ofrecerle contenido publicitario de su elección. Los titulares de los sitios web a los que puede estar conectada https://peruwatches.com/ dispondrán de sus propias políticas de privacidad, políticas de cookies y términos y condiciones y peruwatches.com no tiene ningún control ni injerencia sobre las mismas.
c. Preferencias: cookies que recuerdan datos sobre el navegador y la configuración de preferencia que afectan al aspecto y al comportamiento de los servicios (como el idioma de preferencia).
d. Seguridad: cookies utilizadas para permitir el inicio de sesión y el acceso a los servicios; proteger inicios de sesión fraudulentos y prevenir el uso indebido o el uso no autorizado de la cuenta del usuario.
e. Funcionales: cookies que almacenan ajustes funcionales. Son estrictamente necesarias para que los servicios funcionen correctamente, por lo que, si las desactiva, algunas funcionalidades se detendrán o no estarán disponibles.
f. Analíticas: Permiten almacenar información de los usuarios, realizada por la navegación en la página web, con el fin de crear un perfil de navegación, permitiendo entender el uso realizado en la plataforma.
g. Rendimiento: Son cookies que guardan información sobre la navegación que realice el usuario en la página web y ayudan a identificar y solucionar problemas con el sitio permitiendo la implementación de herramientas para brindar un mejor servicio.
h. De sesión: cookies que realizan un seguimiento de las interacciones del usuario con los servicios para ayudarnos a mejorar los servicios y la experiencia de navegación del usuario, a recordar la información de inicio de sesión y a permitir el procesamiento de las compras de cursos que realiza el usuario.
i. Permanentes o persistentes: Son aquellas mediante las cuales los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido.
PARA QUE SE USAN LAS COOKIES: Las funciones principales de las cookies en este sitio web son las siguientes:
- Mejorar la calidad y navegación del sitio web identificar cuantas personas entran a la página web y a los enlaces de las diferentes marcas que ofrece peruwatches.com para de esta manera identificar las preferencias de los usuarios, ver la efectividad de la publicidad y dar un reporte a nuestros aliados sobre la visita de nuestros usuarios a su sitio web.
- Identificar los errores que presenta el sitio web.
- Saber de qué lugares están accediendo los usuarios.
- Saber si el usuario que está accediendo es nuevo o repite visita.
- Los productos almacenados en el “carrito de la compra”
- Idioma seleccionado en el que quiere ver la web
- Proporcionar publicidad basada en intereses
- Almacenar su contraseña si está registrado en nuestro sitio.
- El “login” del usuario para mantener la sesión activa en la web.
- Las últimas búsquedas realizadas en los servicios de la web
- Información sobre los anuncios que se muestran al usuario
- Compras o comportamientos de navegación.
- Crear un perfil para la personalización de contenido
- Crear un perfil publicitario personalizado
TIPO DE INFORMACIÓN QUE SE RECOLECTA: Las cookies recolectan información que muchas veces no está dirigida específicamente a la persona pero que puede llegar a hacerla identificable, ya que está asociada a un navegador web. Algunos de los datos o información que se recolecta por medio de las cookies puede ser la siguiente:
- Configuración de los sitios web
- Idioma
- Ubicación desde donde se conecta
- Dirección IP
- URL
- Navegador que utiliza
- Vínculos en los que hace click
- Cantidad de tiempo que pasa dentro de la página web
ACEPTACIÓN DEL USO DE COOKIES: El aviso de cookies del sitio web https://peruwatches.com/ , que aparece tan pronto como el usuario entra a la página, explica las finalidades para las cuales van a ser usados los datos que se recolectan por medio de estas herramientas y remite al usuario a la aceptación o configuración de las cookies y a estas políticas para que pueda entender en detalle el tipo de cookies que se usarán la aceptación del uso de cookies mediante el botón de “aceptar” indica que el usuario está autorizando de manera previa, expresa e informada a PERUWATCHES S.A.S al uso de los datos que se recolectarán por medio de estas herramientas.
BLOQUEO O DESACTIVACIÓN DE LAS COOKIES
El usuario puede cambiar la configuración de navegación para inhabilitar, impedir o bloquear la instalación de cookies y eliminar aquellas que ya están instaladas en su equipo. Si lo hace, es posible que el Usuario no pueda utilizar algunas o todas las funciones de los servicios, y su experiencia puede ser diferente o menos funcional. Para la configuración de las cookies, ingrese al siguiente link:
- Configuración de cookies a través del navegador: El usuario podrá configurar su navegador para que cada vez que un sitio web use cookies, este sea informado.
- Las configuraciones sobre las cookies deberán ser consultadas en el navegador que el usuario use. Para facilitar, el acceso a la configuración de las cookies, a continuación, se provee una lista de los navegadores más comunes para que el usuario pueda conocerlas.
-Configuración de cookies en Chrome.
-Configuración de cookies en Mozilla Firefox.
-Configuración de cookies en Internet Explorer.
-Configuración de cookies en Safari.
ACTUALIZACIONES Y CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE COOKIES: PERUWATCHES S.A.S
se reserva el derecho a modificar, limitar, suprimir o adicionar esta Política de Cookies, a su sola discreción, en función de exigencias legislativas, reglamentarias o para mejorar el funcionamiento de la página. Por lo tanto, de realizarse cambios en el documento, se
informará a los usuarios en nuestra página web https://peruwatches.com/
INFORMACIÓN ADICIONAL: El usuario podrá consultar información adicional sobre el tratamiento de su información personal, en particular sobre sus derechos y canales para ejercer el ejercicio de los mismos, en la Política de Tratamiento de Datos Personales que se encuentra ubicada en https://peruwatches.com/ políticas-de-uso/
SERVICIO AL CLIENTE: Sus opiniones son muy importantes. Los siguientes son los canales que puede usar para comunicarse con nosotros:
Teléfono: (+51) 932008943
Correo electrónico: protecciondedatos@peruwatches.com
WhatsApp: (+51) 932008943
Nuestro horario de atención al cliente es de lunes a viernes de 10:00 am a 7:00 pm y sábados de 11:00 am a 5:00 pm (jornada continua) y atenderemos su solicitud en máximo 24 horas.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
POLÍTICAS DE CAMBIO Y DEVOLUCIONES
Los cambios y devoluciones solamente serán procedentes en aquellas compras efectuadas a través de métodos no tradicionales o a distancia, en los demás eventos no procede el cambio o devolución del bien adquirido.
Cambios y devoluciones
Si desea hacer el cambio de alguno de nuestros productos, habiendo efectuado la compra en los eventos antes descritos, lo puede hacer dentro de los 5 días luego de haber recibido el producto, debe ponerse en contacto con el área de Servicio al cliente a través de peruwatches.com en el botón de whatsapp (en horario de lunes a viernes de 8am-5pm) o a través de nuestro correo peruwatches.com
Debe tener en cuenta que: El producto a devolver debe estar en las mismas condiciones que se recibió.
Productos en oferta o de segundo uso no tienen cambio.
Una vez solicitada la devolución o cambio de su producto podrá escoger entre las siguientes
opciones:
Cambio del producto: sólo se podrán realizar cambios por productos con valor igual o inferior al original pagado, el cambio estará sujeto a la disponibilidad en el inventario. (en caso que el valor sea inferior se enviará el saldo restante en un bono para realizar una nueva compra).
Devolución con bono: devolución del bien y emisión de un bono por el valor del bien devuelto para realizar una nueva compra en peruwatches.com (este bono tendrá vigencia de un año)
Devolución del dinero.
Una vez tengamos su solicitud de devolución con todos los datos necesarios, programaremos una recolección con nuestra transportadora y le enviaremos la información a su correo dentro de las siguientes 24 horas hábiles para que pueda devolver sus productos sin ningún costo.
Debe entregar el producto a la transportadora según las especificaciones mencionadas en el correo. Para hacer la devolución del envío puede utilizar el mismo empaque en que le entregamos su pedido o utilizar un empaque de su preferencia, sin embargo, es importante que el empaque sea el adecuado según la naturaleza del producto para que este no se pueda ver afectado durante el proceso de transporte. La recolección es válida sólo por las siguientes 48 horas una vez la reciba en su correo electrónico, así que deberá asegurarse de entregar el producto en este tiempo. Una vez recibamos su producto de vuelta en nuestra oficina, verificaremos las condiciones en que se encuentra el mismo, peruwatches.com tendrá 5 días hábiles para informarle si su producto cumple con los criterios establecidos para hacer el cambio o devolución. En caso que su producto no cumpla con los criterios de nuestra política de cambios y devoluciones, le informaremos con un correo electrónico la razón por la cual no procede el cambio o devolución y el producto será devuelto a la dirección de envío inicial.
POLÍTICA DE ENVIOS
OPCIONES Y TIEMPOS DE ENTREGA
En PERUWATCHES le brindamos diferentes opciones para la entrega de su pedido. La opción que más se acomode a usted deberá ser seleccionada al momento de la compra en nuestra oficina o vía nuestro WhatsApp oficial.
Despacho a domicilio y tiempos de entrega
Para la opción de despacho a domicilio, deberá especificar su nombre, número de DNI, dirección y ciudad. Debe tener en cuenta, que el envío del producto tiene cobertura a nivel nacional.
